常见问题答疑-登陆类问题

问1：登陆账户出现提示504系统错误。

答：请返回首页尝试重新登陆，或按键盘ctrl+F5强制刷新后重新登陆。

问2：我每年都进行学习，但是怎么登陆不上呢？

答：请先核实您往年是否在本平台进行过学习，如果为老用户，请点击“找回密码”进行重置；如果为新用户，请在本平台点击“新学员注册”先注册账户。

问3：找回密码时，已按要求输入各类信息，为何提示输入信息错误？

答：请核实个人信息有无变更史，如无法自行找回密码，请添加客服微信或拨打客服电话进行重置。

问4：建议使用360浏览器切换成极速模式登录，怎么操作呢？

答：打开360浏览器后，网址栏最右侧有一个小”e”图标,点击后弹出极速模式和兼容模式下拉菜单，选择极速模式即可。

问5：账户会自动退出，这是怎么回事？

答：如果您长时间不进行操作，为了保护您的账户信息不被泄露，平台进行了账户保护设置。